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小租赁,大感观,服务业,要诚信!!
虽是一单小小的租赁业务,却考证了一个公司,一个门店,一个业务员的在房地产经纪整个行业的总体质量。即然你选择的是服务业,选择的是急人所需的事业,那么你就要把最纯正的服务意识灌输到你的每一个客户身上。自从自己用上了搜房网的网络经纪人后,电话一下子热闹起来:您好,是贾先生吗?您好,您那里是有房出租吗?您那儿是有一个***的房子出售吗?耳边响起的总是客户们热*的期盼。往往自已所掌握的知识和资源并不是很专业很丰富,不能给予客户们最佳的服务与答案,但终结为一个宗旨,客户认可网络经纪人,认可你能帮助他(她)们。 那是下午,八点半左右,一个电话打过来:您好,贾先生吗,我们从网上看到你有一套团结湖附近的房子要出租其中的一大间***************。晚上八点半,我从家赶过去十点左右,去吗?不见得能看上房子,这种客户多的是。不去吧,万一能成呢?走,即然她们有这种需求,做服务业要有诚信,跟她们说清了房子的*况后,很满意,嗯有门,放下电话,联系业主。约好时间,出发,闷热的夏天,让每个人心里都很浮躁,看看自己的运气吧、、、、、 终于在约好的地点看到了她们,从*谈中,知道了她们的细*,刚毕业学生找到附近的工作,要租房子住,好吧,自己也是从这个阶段走过来的,同*心油然而生。这趟没白来,看过房子后,她们俩觉得很满意,但说因为钱要父母来出,所以还要自己回去商量一下,再让父母看一下,定合同,OK没问题。第二天照样是约时间看房子,父母的判断力和警惕性要比孩子强多了,问得很多,很细,(不能怕麻烦)这正是考验自己的时候,终于在一个多小时后,自己好像当初答辩过关一样,:“小伙子,谢谢你,我们也找过别的公司,但是像我孩子找一个这种合租的房子的时候,那些中介不会多和你讲什么,好像都不怎么当回事儿,让我们心里发虚,不赶再和他们打*道了,冲你这实在劲就找你了,多少钱的中介费该多少我们给多少。”心里那个舒服,早已走过了七经八脉。 事后,总结,搜房网给了我展示自己和体现服务的机遇,在这里没有一个客户是虚幻的,没有一种服务是不无回报的,客户信任的是实实在在的、点点滴滴的服务,一份耕耘一份收获,希望我能在经纪行业做得更好,更希望在这个闷热的夏季网络经纪人能构筑起北京二手房经纪行业诚信、务实的一道绿*清凉的风景线!!!
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